2022年，百年灵先后发布了多款抢眼的新产品时计，不难看出，即使在新冠肺炎疫情期间，百年灵也从未停止过创新。前段时间，新的航空计时宇航员手表惊艳亮相。百年灵首次公开展示了“第一款进入太空的瑞士手表”的原版，向我们讲述了精彩的故事。借此机会，我们采访了百年灵首席执行官乔治·柯恩（GeorgesKern），了解新产品的设计理念和对当前市场趋势的看法。

乔治·柯恩·百年灵CEO（GeorgesKern）

我们注意到百年灵最近推出了一款新的NavitimerCosmonaute航空计时宇航员手表。它最有价值的特点是什么？背后的战略思路是什么？
georgesKern先生：Cosmonaute宇航员手表是真正的Navitimer航空计时，这意味着它具有百年灵航计时系列的所有标志性特征：应用于飞行计算的环形飞行滑尺、AOPA飞行员协会的翅膀标志和三个计时副表盘。这款宇航员手表与该系列其他成员的区别在于，它可以轻松阅读24小时。
仔细观察，你会发现这款比例优雅的41毫米手表有很多魅力。例如，它的铂金表圈具有高品质的触感和高贵的气息，使它更像是一个收藏品。这款新手表尊重原宇航员手表的设计美学，通过微妙的新思路赋予其现代复古的吸引力。
就我们的战略思维而言，我们为重新诠释标志性的Navitimer航空计时以及我们在太空和航空历史轨迹上的影响感到自豪——这是百年灵遗产中重要但有时被忽视的一部分。宇航员的手表带我们回到了太空旅行的起源。当时，竞争激烈，风险高。每项任务的成功都是人类凝聚力、创造力和智慧的伟大胜利。

Navitimer航空计时宇航员表
如今，复古潮流在制表行业盛行。除了这款Cosmonaute宇航员手表，百年灵去年还推出了重新设计的超级AVI系列，深受表迷的赞赏。那么，在你看来，在重新设计的手表中，你如何平衡“复古与传统”和“现代与发展”呢？
georgesKern先生：让我们以重新设计的Navitimer航空计时系列为例。百年灵在图标设计中保留了最具辨识度的元素。从远处看，这无疑是一种导航计时器，如环形飞行滑尺、刻度时标、三个计时盘、便于握持的表圈等。然而，如果你仔细看，它现代精致的细节也清晰可见。新手表的灵感很大程度上来自于20世纪50年代的Navitimer手表。正如我提到的，这次我们让AOPA羽翼标志回到12点。但是我们的作品不仅呈现出复古的味道，还不足以让过去的东西复活。重要的是找到一个巧妙的平衡，以一种新的方式诠释一个深深植根于过去的现代手表。

SUPERAVI腕表系列

Navitimer航空计时手表系列
如今，越来越多的年轻一代开始购买高端手表。您如何看待这一趋势对您品牌的影响？有相应的策略吗？
georgesKern先生：我们认为，与年轻消费者建立联系的最佳方式是参与他们所关心的领域，并拥有吸引他们的产品和风格。我们观察到，就奢侈品手表的销售业绩而言，群体之间的差异来自三个主要驱动因素：产品、年轻消费者和休闲奢侈品。
它们都与你的问题有关，所以让我们从“产品”开始依次检查这些问题。我想指出的是，即使在新冠肺炎疫情期间，我们也会定期更新产品系列，推出新产品。这意味着利用数字媒体的力量，快速向终端消费者传达最新产品，这些来自广泛数字通信资源的信息有助于在年轻消费者中建立品牌意识。
而这些年轻的消费者是第二个驱动因素。我们的价值观与时代和年轻的奢侈品消费者非常一致。我们是一个兼容负责的品牌，消费者积极反馈。本质上，年轻的奢侈品客户正在寻找更有意义的品牌，他们同意这些品牌的价值。我们相信，最好通过“现代复古”的风格来触及和影响，同时注入来解释我们的作品。
最后，我想再次指出，我们专注于包容性和可持续发展的奢侈品领域，高度重视数字营销和电子商务的快速部署。在进入精品店之前，我们发现顾客甚至在网上做了很多研究。因此，我们专注于促进与他们沟通的数字研究，以更现代的方式有效地联系他们，以打破客户和品牌之间的差距。

在你看来，你们中国市场的特点和优势与其他市场相比是什么？
georgesKern先生：毫无疑问，中国高端产品的消费令人印象深刻，市场对我们的发展至关重要。显然，这对我们百年灵来说也有很大的潜力，但在这样一个重要的市场上建立自己的地位需要一定的时间。我们五年前才开始在那里重新布局业务。我估计我们还需要三到四年才能实现我们的理想目标，但中国消费者可以通过各种渠道快速获得他们需要的所有关于百年精神的信息。
显然，中国是手表和奢侈品行业最重要的市场之一。它已经占整个市场的45%左右，仍有强劲的上升趋势。虽然百年灵在中国的市场突破可能较晚，但与我们的一些竞争对手相比，我们一直在迎头赶上，仍然看到了巨大的增长潜力。随着中国消费阶层的不断扩大，中国市场比以往任何时候都更具吸引力。

正如许多其他顶级手表品牌所做的，你在中国也有电子商务渠道。在线和离线销售的主要区别是什么？售后服务是消费者在网上购物时最关心的问题之一。你觉得这个怎么样，你是否有任何特殊的折扣来促进在线业务？
georgesKern先生：正如我之前提到的，客户在进入精品店之前会在网上做很多研究，所以我们非常专注于打破客户和品牌之间的任何障碍，无论是线上还是线下。
区分购买行为和购买过程非常重要。如今，70%的购买过程发生在互联网上，即我们的客户通过博客、网站和社交媒体获取信息。另一方面，购买奢侈品是完全不同的。就奢侈品而言，即使是Z世代和千禧一代的年轻客户，仍然希望在精品店获得购买体验和优质服务。
我想指出的是，我们还通过额外的全渠道平台、基于数据的个性化用户体验和相关的社会商业计划来促进电子商务的发展。
我们所有的售后服务都适用于网上购买的手表，享有与精品店购买的手表相同的权益和服务。

新冠肺炎疫情对全球经济仍有很大影响。在这个特殊时期，你的业务表现和解决方案是什么？如营销方案、销售策略、产品调整等。
georgesKern先生：我们相信百年灵在这场危机中变得更强大的原因有几个。一方面是我们提供的产品和新产品，正如我提到的，我们在整个疫情期间从未停止过。另一方面，由于我们的公司结构和理念，我们成为了一家应对市场反应迅速的公司。由于我们的品牌定位（包括我们的规模和我们是独立手表品牌），我们可以比许多竞争对手更快地调整不断变化的情况。竞争对手在应对市场干扰时可能会面临更大的障碍，比如不断变化的消费者品味或偏好。简而言之，我们的品牌定位和根据环境快速调整计划的能力使我们度过了危机最严重的时期，赢得了市场，并将在未来继续。

众所周知，百年灵推出了全新作品，庆祝Navitimer航空计时诞生70周年。你能分享最近的新产品计划和营销活动吗？
georgesKern先生：在2022年的剩余时间里，我们将推出许多令人兴奋的产品。每隔几个月，就会有关于百年精神合作伙伴、新精品店和新产品的重要新闻和行动。此外，我们还将在中国举办几场路演，让客户沉浸在百年精神的世界中，获得更多的体验。

百年灵北京王府中环旗舰店

总结：在这次采访中，GeorgesKern先生从各个角度详细解释了百年灵未来的发展战略和对中国市场的看法。百年灵对中国市场的重视，无论是不断推出新产品，还是将在中国举办路演等活动，我们也期待着百年灵带来更多优秀的作品。